הצהרת פרטיות

מבוא

ב-Voye אנו מחויבים לפרטיות ולאבטחת הנתונים שאנו מחזיקים עליך. לאורך תהליך איסוף הנתונים, כל הצעדים הדרושים ננקטים כדי להבטיח שהנתונים ישמשו רק למטרות שאנו מציינים בבירור. הנתונים שאנו אוספים יהיו תלויים בשירות שאנו מספקים לך. הצהרת פרטיות זו נועדה לסייע לך להבין כיצד Voye משתמשת ושומרת על המידע שאתה מספק לנו בשימוש בשירותי Voye. עליך לקרוא מדיניות זו יחד עם התנאים וההגבלות. אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות הפרטיות שלנו, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת [email protected].

נתונים אישיים שאנו אוספים וכיצד אנו אוספים אותם

“נתונים אישיים” פירושם כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או מזוהה, ויכול לכלול מידע שאתה מספק לנו ושאנחנו אוספים עליך, כגון כאשר אתה עוסק בשירותים שלנו (לדוגמה, מידע על המכשיר, כתובת IP).

• יישום. נאסוף מידע על מכשירים ודפדפנים ברחבי האתר והאפליקציה שלנו (“אפליקציה“) ואתרי צד שלישי, אפליקציות ושירותים מקוונים אחרים (“צד שלישי“), נתוני שימוש המשויכים לאותם מכשירים ודפדפנים וכיצד התקשרתם עם השירותים שלנו, כולל כתובת IP, יישומי פלאגין, שפה בשימוש, זמן שהייה באתרי יישומים ואתרי צד שלישי, דפים שביקרו בהם, קישורים שנלחצו עליהם, אמצעי תשלום שנעשה בהם שימוש, והדפים שהובילו או הפנו אותך לאתרי יישומים ואתרי צד שלישי . ראה את מדיניות העוגיות שלנו כאן.
• נתוני זיהוי מכשיר. נתונים המזהים מכשיר שממנו (או אליו) נשלחת (או מתקבלת) תקשורת אלקטרונית; עשוי לכלול כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP), כתובת בקרת גישה למדיה (MAC), מספר IMEI (International Mobile Equipment Identity), מספר International Mobile Subscriber Identity (IMSI), מספר סידורי ומזהה מכשיר ייחודי (UDID).
• מטא נתונים של תקשורת אלקטרונית. נתונים המעובדים ברשת תקשורת אלקטרונית למטרות שידור, הפצה או החלפה של תוכן תקשורת אלקטרונית (אך למעט תוכן התקשורת האלקטרונית), כוללים את הנתונים המשמשים למעקב וזיהוי המקור והיעד של התקשורת, נתונים על מיקומו של המכשיר שנוצר בהקשר של אספקת שירותי תקשורת אלקטרונית (נתוני מיקום גיאוגרפי), ותאריך, שעה, משך וסוג התקשורת. למטרות בהירות, אנו אוספים נתוני מיקום גיאוגרפי עם הפעלת השירותים במדינת היעד שלך, אך לאחר ההפעלה, אנו מפסיקים לאסוף נתוני מיקום גיאוגרפי.
• נתוני רישום. כאשר אתה רוכש שירותים, אתה מספק לנו נתונים אישיים מסוימים, כגון שמך, כתובת הדוא”ל ומספר הטלפון שלך (“נתוני רישום“). אנו זקוקים למידע זה על מנת לספק לך את השירותים.
• פרטי תשלום. אנו משתמשים במעבד תשלומים של צד שלישי כדי לעבד תשלומים שנעשו לנו. בקשר עם עיבוד תשלומים כאלה, איננו שומרים מידע פיננסי כלשהו כגון מספרי כרטיסי אשראי. במקום זאת, כל מידע כזה מסופק ישירות למעבד הצד השלישי שלנו, Stripe, שהשימוש שלו במידע האישי שלך כפוף למדיניות הפרטיות של Stripe.
• מידע תקשורת. כמו כן, נאסוף כל מידע שתבחר לספק לנו, למשל, באמצעות תמיכת לקוחות, צ’אטים, טפסי יצירת קשר, מיילים, מדיה חברתית, סקרים. כאשר אתה מגיב למיילים או לסקרים שלנו, אנו אוספים את כתובת הדוא”ל שלך, שמך, נתוני הקשר שלך, כמו גם את תוכן בקשתך וכל מידע אחר שתבחר לכלול בגוף הדוא”ל או התגובות שלך. אם תפנה אלינו בטלפון, נאסוף את מספר הטלפון שבו אתה משתמש כדי להתקשר אלינו, כמו גם מידע אחר שאתה עשוי לספק במהלך השיחה.

שיתוף נתונים אישיים עם צדדים שלישיים

• ספקים המספקים שירותים. במידה והדבר נחוץ למתן השירותים שלנו, אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך עם מתקנים בנקאיים וסוכנויות חיוב של צד שלישי כדי לעבד את המידע שלך, ספקי צד שלישי אחרים המספקים לנו שירותים (למשל, שירותי ספק אינטרנט, ספקי IT, נתונים ניתוח, שיווק וכו’) ומפעילי רשתות של צד שלישי שעשויים להזדקק לגישה לנתונים האישיים שלך למטרות ציות לתקנות.
• ציות לחוקים ואכיפת החוק. לפעמים ייתכן שנצטרך לספק את הנתונים האישיים שלך לצדדים שלישיים כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות. אלה כוללים, בין היתר, רגולטורים לאומיים, מסיבות כמו פתרון מחלוקת חיוב, לשימוש בהליכים משפטיים או אפילו ביטחון לאומי. במקרים אלו, אנו נעמוד בכל החוקים התקפים באותה עת ונספק מידע ככל שיידרש. אנו עשויים גם לספק את המידע שלך לרשויות אכיפת החוק על מנת לסייע לאכיפת החוק לחקור פעילות פלילית.

בִּטָחוֹן

• אנו עושים מאמצים סבירים לספק רמת אבטחה המתאימה לסיכון הכרוך בעיבוד הנתונים האישיים שלך. אנו מקיימים אמצעים ארגוניים, טכניים ומנהליים שנועדו להגן על נתונים אישיים המכוסים במדיניות זו מפני גישה לא מורשית, הרס, אובדן, שינוי או שימוש לרעה. למרבה הצער, לא ניתן להבטיח שמערכת העברת נתונים או אחסון תהיה מאובטחת ב-100%.
• אם יש לך סיבה להאמין שהאינטראקציה שלך איתנו אינה מאובטחת עוד (למשל, אתה מרגיש שהאבטחה של חשבון Voye שלך נפגעה), אנא צור איתנו קשר מיד.

שמירת נתונים אישיים

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד אנו זקוקים לו למטרות עסקיות, מס או משפטיות. אנו קובעים את תקופות השמירה שלנו על סמך דברים כמו סוג הנתונים האישיים שנאספים, כמה זמן הנתונים האישיים נחוצים או רצויים כדי לספק את השירותים שלנו והאם אנו כפופים להתחייבויות חוזיות או משפטיות – כגון ליטיגציה מתמשכת, חוקי שמירת נתונים חובה או צווים ממשלתיים לשמר נתונים רלוונטיים לחקירה. אנו עשויים לשמור נתונים אישיים לאחר אספקת השירותים למשך פרק זמן, כדי לאפשר לך לגשת בקלות לשירותים בעתיד. אם אתה מעוניין שנמחק את פרטי הרישום שלך (לאחר מתן השירותים), אנא צור איתנו קשר.

זכויות בנוגע לעיבוד נתונים אישיים

• להלן אנו מתארים כמה מהזכויות שעשויות להיות לך לגבי האיסוף, השימוש והחשיפה שלנו של הנתונים האישיים שלך. זכויות אלה מוגבלות על ידי החוקים החלים, כפופות לפטורים, ובמקרים מסוימים תלויות בפעילות העיבוד שאנו מבצעים בשמך, ולכן, ייתכן שחלק מהזכויות הללו לא יחולו עליך: אנו מזכירים במפורש את תקנה 2016/ 679, תקנת הגנת המידע הכללית (” GDPR”), ה-GDPR של האיחוד האירופי כפי שהוא נשמר ומשולב בחוק הבריטי מכוח סעיף 3 של חוק האיחוד האירופי (ביטול) 2018 (UK GDPR), חוק הגנת המידע הפדרלי של שוויץ, חוק הגנת הצרכן של קליפורניה, וחוקים ספציפיים אחרים ב- תחום השיפוט שלך שעשוי להעניק חלק מהזכויות שלעיל או את כולן (“חוקים ישימים”). אנא עיין בחוק החל, למידע נוסף על זכויותיך להלן וזכויות נוספות, אם ישנן.

• זכות גישה. הזכות לקבל מידע ולבקש גישה לנתונים האישיים שאנו מעבדים אודותיך;
• זכות לתיקון. הזכות לבקש שנתקן או נעדכן את הנתונים האישיים שלך כאשר הם אינם מדויקים או לא שלמים;
• הזכות למחיקה. הזכות לבקש שנמחק את הנתונים האישיים שלך כאשר: (i) הם אינם נחוצים עוד למטרות שלשמן נאספו, או; (ii) חזרת בהסכמתך (כאשר העיבוד של הנתונים האישיים שלך התבסס על הסכמה); (iii) התנגדת בהצלחה (ראה זכות להתנגד להלן); (iv) הוא עובד שלא כדין. איננו נדרשים להיענות לבקשתך למחיקת נתונים אישיים אם העיבוד של זה הכרחי לצורך עמידה בהתחייבות משפטית או לצורך הקמה, מימוש או הגנה של תביעות משפטיות.
• הזכות להגביל. הזכות לבקש שנפסיק באופן זמני או קבוע לעבד את כל הנתונים האישיים שלך או חלקם;
• זכות התנגדות. הזכות להתנגד לכך שהנתונים האישיים שלך יעובדו למטרות שיווק ישיר והזכות, בכל עת, להתנגד לכך שנעבד את הנתונים האישיים שלך שהאינטרסים הלגיטימיים שלנו הם הבסיס המשפטי שלו, אם אתה סבור שזכויות היסוד והחירויות שלך עולים על הלגיטימיות שלנו תחומי עניין. אם תעלה התנגדות, יש לנו הזדמנות להוכיח שיש לנו אינטרסים לגיטימיים משכנעים שגוברים על זכויותיך וחירותך;
• הזכות לניידות נתונים. הזכות לבקש עותק של הנתונים האישיים שלך בפורמט אלקטרוני והזכות להעביר את הנתונים האישיים האלה לשימוש בשירות של צד אחר; הזכות לבקש עותק של הנתונים האישיים שלך בפורמט מובנה, בשימוש נפוץ, קריא מכונה, והזכות לבקש שנעביר אותם ישירות לבקר נתונים אחר, אך בכל מקרה רק כאשר: (i) העיבוד מבוסס על הסכמתך או על ביצוע חוזה איתך; וכן (ii) העיבוד מתבצע באמצעים אוטומטיים.
• הזכות לא להיות כפוף לקבלת החלטות אוטומטיות. הזכות לא להיות כפוף להחלטה המבוססת אך ורק על קבלת החלטות אוטומטיות, לרבות פרופילים, כאשר להחלטה תהיה השפעה משפטית עליך או תיצור השפעה משמעותית דומה.

אם ברצונך להגיש בקשה למימוש זכויותיך על פי החוקים החלים, כאשר רלוונטי, אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected]. אנא ספק את שמך ופרטי הקשר שלך ואת תחום השיפוט שלך, יחד עם מידע מפורט לגבי הבקשה. כאשר נקבל בקשה לממש אחת מהזכויות הללו, נציין איזה מידע אישי אנו דורשים ממך כדי לאמת את זהותך. כמו כן, נספק מידע על הפעולה שאנו מתכוונים לנקוט בבקשה ללא דיחוי מיותר. שימו לב, בקשות אלו כפופות לחובות משפטיות או מסמכים החלות המוטלות עלינו.

בסיס משפטי לעיבוד

אנו מסתמכים על מספר בסיסים משפטיים כדי לאפשר את עיבוד הנתונים האישיים שלך:

• קשרים עסקיים חוזיים וקדם חוזיים. אנו מעבדים נתונים אישיים לצורך כניסה לקשרים עסקיים עם לקוחות וכדי לבצע איתם את ההתחייבויות החוזיות המתאימות.
• התאמה לדרישות חוק. אנו מעבדים נתונים אישיים כדי לאמת את זהותם של אנשים וישויות על מנת לעמוד בחובות ניטור, מניעה ואיתור הונאה וחקירות משפטיות אחרות.
• אינטרסים לגיטימיים. כאשר מותר על פי החוק החל, אנו מסתמכים על האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו כדי לעבד מידע אישי אודותיך. הרשימה הבאה מפרטת את המטרות העסקיות שלשמן יש לנו אינטרס לגיטימי בעיבוד הנתונים שלך:

• לזהות, לנטר ולמנוע הונאה ועסקאות תשלום לא מורשות;
• לאפשר לך לגשת בקלות לשירותים עתידיים ולהציג את השירותים שרכשת בעבר.
• לצמצם הפסד כספי, תביעות, התחייבויות או נזק אחר ללקוחות
• לקבוע זכאות להציע מוצרים ושירותים חדשים;
• להשיב לפניות, לשלוח הודעות שירות ולספק תמיכת לקוחות;
• לקדם, לנתח, לשנות ולשפר את השירותים, המערכות והכלים שלנו, ולפתח מוצרים ושירותים חדשים, לרבות מהימנות השירותים;
• נהל, תפעל ושפר את הביצועים של היישומים והשירותים שלנו על ידי הבנת האפקטיביות שלהם וייעול הנכסים הדיגיטליים שלנו;
• לנתח ולפרסם את השירותים שלנו, ושיפורים נלווים;
• לבצע ניתוח מצטבר ולפתח מודיעין עסקי המאפשר לנו לפעול, להגן, לקבל החלטות מושכלות ולדווח על הביצועים של העסק שלנו;
• שתף נתונים אישיים עם ספקי שירותים של צד שלישי המספקים שירותים בשמנו ועם שותפים עסקיים שעוזרים לנו לתפעל ולשפר את העסק שלנו;
• אפשר אבטחת רשת ומידע בכל השירותים שלנו; ו
• שתף נתונים אישיים בין השותפים שלנו.
• הַסכָּמָה. אנו עשויים להסתמך על הסכמה לאיסוף ולעבד נתונים אישיים בכל הקשור לאופן שבו אנו מתקשרים איתך ולצורך מתן פרסום ביחס לשירותים עתידיים. כאשר אנו מעבדים נתונים על סמך הסכמתך, יש לך את הזכות לבטל את הסכמתך בכל עת על ידי פנייה אלינו בכתובת [email protected]. ביטול הסכמתך לא ישפיע על חוקיות העיבוד המבוסס על הסכמה לפני ביטולה, או עיבוד שנעשה על בסיס עילות חוקיות אחרות.

קטינים

השירותים אינם מופנים לקטינים, לרבות ילדים מתחת לגיל 13, ואנו מבקשים מהם לא לספק נתונים אישיים באמצעות השירותים. במדינות מסוימות, אנו עשויים להטיל מגבלות גיל גבוהות יותר כנדרש על פי החוק החל.

העברות מידע בינלאומיות

• אנו עשויים להעביר את הנתונים האישיים שלך למדינות שאינן המדינה שלך, כולל לארצות הברית. מדינות אלה עשויות לכלול כללי הגנה על נתונים שונים מהמדינה שלך. בעת העברת נתונים מעבר לגבולות, אנו נוקטים באמצעים כדי לציית לחוקי הגנת הנתונים החלים הקשורים להעברה כזו. במצבים מסוימים, אנו עשויים להידרש לחשוף נתונים אישיים בתגובה לבקשות חוקיות של גורמים רשמיים (כגון רשויות אכיפת חוק או ביטחון).
• כאשר החוק החל מחייב מנגנון העברת נתונים, אנו משתמשים באחד או יותר מהאפשרויות הבאות:

• העברות למדינות או נמענים מסוימים המוכרים כבעלי רמת הגנה נאותה לנתונים אישיים על פי החוק החל.
• סעיפים חוזיים סטנדרטיים של האיחוד האירופי שאושרו על ידי הנציבות האירופית והנספח הבינלאומי להעברת נתונים בבריטניה שהונפקו על ידי משרד נציב המידע. אתה יכול לקבל עותק של הסעיפים החוזים הסטנדרטיים הרלוונטיים.
• או שיטות משפטיות אחרות העומדות לרשותנו במסגרת החוק החל.
• אנו מציינים שהנתונים האישיים שלך ייאספו גם באופן עצמאי על ידי מפעילי המארחים הרלוונטיים על מנת לספק לך שירותים, ונתונים אלו יעובדו בהתאם למדיניות הפרטיות של המפעילים המארח. אתה יכול לזהות את מפעיל המארח הרלוונטי בכל זמן נתון במכשיר שלך.

האם המדיניות הזו תשתנה?

מדיניות פרטיות זו עשויה להשתנות מעת לעת מסיבות משפטיות או עסקיות. במיוחד, עליך לבדוק מדיניות זו באופן קבוע למטרות ציות. אם יבוצעו שינויים כלשהם, מדיניות פרטיות מתוקנת תפורסם כאן.

צור קשר

אם יש לך שאלות או תלונות לגבי מדיניות זו, אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected].